請人也是件累人的事。

典型篩選過程—— 一部或兩部電話，專業考核部分，文化了解部分。在這個過程中沒有人愿意浪費自己的時間，或其他面試官的時間，或應聘者的時間。

如果你想獲取重點信息，就必須慎重選擇面試問題，特別是在初期的電話面試階段。如果不幸沒準備好問題，那你可以參考以下經典篩選問題：

“為什么辭掉上一份工作？”
“未來5年內的自我定位是什么？”
“怎么評價你與前任上司的合作關系？你認為他的優缺點各是什么？

不可否認，這些行為問題能讓面試官盡可能準確評估應聘者的未來表現，那么，對于搜索營銷應聘者，我們能問些什么相關問題呢？

根據我的經驗，搜索方面最巧妙的問題是能一箭雙雕的問題。何謂一箭雙雕的問題？請聽我解釋。

通過這些問題，不僅能了解應聘者過去的行為表現，同時還能檢測他的資格和能力。 當你僅僅擁有30——60分鐘，卻要從眾多候選者中篩選出最優秀者，這些問題就能幫很大的忙。

以下是我最喜歡問PPC分析者的5個問題：

1． 什么是Google的質量分？它對排名有什么影響？

這個問題我曾一度作為Face To Face 面試中的個問題。但是我驚奇地發現，很多候選者要么根本不知道質量分為何物，要么就把它混同于頁面等級。

雖然我不要求應聘者能一字一句地背出Google的準確定義，但是至少希望他們能了解QS大概指的是什么（點擊通過率+其他因素），了解QS 是Ad 等級公式的組成部分：
Ad 等級= CPC報價 * 質量分

現在我把這一問題作為電話篩選中的開場題。作為一個PPC分析者，向非本行業人員解釋專業知識也是他們的工作之一， 所以，如果應聘者能用通俗易懂的話語解釋QS和Ad 等級的話，我會特別留意。

2． 我們的公司品牌是“Red Widgets”。而且，本公司在這個品牌“Red Widgets”關鍵詞上的自然排名也是首位。對此，你還有什么好的PPC策略， 理由是什么？

這個問題考察了候選者的邏輯思維和做品牌關鍵詞的經驗。以下是我聽到一些比較滿意的答案：

“這要看自然排名和付費排名整體的投資回報率。如果實施Adwords后投資回報率更高，那就應大膽使用。”
“我想我會采用付費廣告，因為這是個品牌關鍵詞。研究表明，運行付費廣告能有力強化品牌形象。”

當然，沒有所謂的標準答案，因為所處行業和現狀都有所不同。但是，如果你對這方面有興趣的話，可以看看Jon Mendez’的一個專題研究buying branded keywords.（購買品牌關鍵詞）

3． 本公司有500萬關鍵詞，你將如何處理如此大量的客戶？

顯然這是個開放性問題，重點考察候選者的能力。對于優化過程中所有瑣碎事情的主動處理和高生產力一直是本公司關注的焦點。所有搜索營銷專家都是盡力尋找或試用新的工具以尋求更有效率的方式。

一般候選者都會建議采用競價管理工具， 但是我想知道的是他們使用PPC工具的經驗（關鍵詞工具， 網站分析工具， 庫存管理工具等）和個人的看法。 我們喜歡有主見，表達能力強的合作者。能告訴我做500萬關鍵詞是很不劃算的愚蠢行為，或者告訴我你將如何細分這些詞，選出最有價值的，有潛在價值的和毫無價值的詞。

這里也有一個實例：其中一個候選者明確指出了使用內部Google APIs 和Adwords 編輯器的不同，以此表明她在處理大量關鍵詞詞庫存方面的經驗。

4． 在為“Red Widgets”做廣告的同時我也很關注費用的上漲。你有什么建議么？

不管你信不信，有些候選人不太喜歡層層深入剖析問題，而喜歡直接給你一個又長又復雜的解決方案。萬一老板給你的信息不夠詳細怎么辦?CPC 或 CPA費用會上漲么？ 競爭者們是不是已經開始新一輪的競價？你們是不是已做好廣義/短語/精確匹配？是否有負面關鍵詞？

如果問題過于寬泛或抽象，可以像上面一樣，多提幾個具體的問題來解釋，同時也可以獲得更多有用信息。

關于這個問題，我聽到過的最喜歡的回答是：“就算所有一切都失敗了， 不要緊，減少40萬預算，請3個程序開發人員和一個盡心的SEO專家就好了。”

5． 假設我是你的競爭對手，試圖買你名下的注冊商標關鍵詞。盡管口氣委婉，但是我明確表示不會停止對這一關鍵詞的投標，這時候，你會采取什么對策？

在我們這一行，商標侵權行為時有發生。

這個問題不僅考察候選者對Google 商標侵權法的了解程度和競投對手關鍵詞的最佳手段，還能測試他們處理沖突的能力。一般我會選擇成為一個頑固并具攻擊性的競爭對手，拒絕妥協。

最后這個假設問題往往會引起激烈討論，其中不乏奇談怪論，但是最終目的是為了測試候選者處理沖突的能力。

自己設置問題

以上舉的5個技術性問題，我比較喜歡在電話篩選部分使用。

當你自己想電話篩選問題的時候，盡量從所處部門和公司具體目標出發考慮，但是原則不變——即用技術性問題緩解候選者情緒，使他們在回答行為問題的時候更自如，更放的開。為了節省時間，盡量想一些一箭雙雕的問題。

作為一個招聘新人，我很希望有機會看看專業招聘機構或有經驗的前輩篩選PPC人員時的問題。